吴睿鸫
想办健身卡时被告知“不予接待”，租房时屡遭拒绝，想旅游被旅行团拒接或要求必须有家属陪同……65岁以上老年人常常在各种消费场景中遭到拒绝。一些商家不愿意服务65岁以上的老年群体，是因为对可能面临的风险顾虑颇多，担心老人出现突发状况，让自己担责。年龄门槛不该成为银发消费的绊脚石。
简单粗暴地设置年龄门槛，看似规避了风险，实则放弃了一个潜力巨大的消费市场。数据显示，截至2024年末，我国65岁及以上老年人口已超2亿，占全国人口的15.6%。随着社会发展，新的老年群体消费观念不断更新，消费意愿和能力逐步增强，消费需求呈现出多元化和个性化特征。老年群体的消费领域不仅涵盖传统的衣食住行，还延伸至健康管理、文化娱乐、旅游休闲等多个方面。
破解这一困境，需要从多个维度发力。商家应转变经营理念，认清老龄化社会消费趋势的变化，及时转型。面对巨大的银发市场，不能因噎废食，而应积极探索既能满足老年消费者需求，又能合理规避风险的经营模式。例如健身机构可以为老年人定制专属的健身课程，并配备专业人员指导；旅行社可以为老年游客提供更贴心的健康保障服务，合理收取费用等。政府部门应发挥引导作用。如去年民政部等部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》，聚焦促进养老服务供需适配、拓展养老服务消费新场景新业态等方面提出一揽子政策措施。各地应结合本地实际，细化工作措施，推动政策落地。
老龄化社会的到来，既是挑战，也是机遇。应拆除消费场景中的年龄门槛，畅通消费渠道，优化消费场景，让银龄群体成为消费市场的新动力，推动银发经济蓬勃发展。
（作者单位：河北省威县税务局）