近日，安徽明光农商银行积极组织90名员工分批次参加红十字救护员证专项培训与考核。此次活动以提升员工应对老年客户突发健康状况的处置能力为目标，以专业技能赋能暖心服务，旨在织密适老化金融服务保障网，让金融服务更具“安全感”与“人情味”。
此次培训内容涵盖红十字运动与救护的基本知识、心肺复苏、创伤救护等初级应急救护的核心知识与技能，以及常见急症、意外伤害、突发事件的处置要领。同时，培训采用课堂讲授与实操练习相结合的方式，确保学员能够扎实掌握急救知识，并熟练运用到实际操作中。培训过程中分组进行实操练习，讲师和指导师现场指导，纠正动作偏差，力求每位学员都能规范操作。经过数小时的练习，现场进行实操考核，通过模拟急救场景，检验心肺复苏技能的掌握程度。最终所有学员都顺利通过考核获得红十字救护员证，实现“持证上岗、应急能救”的培训目标。
明光农商银行一直致力于提升适老化服务水平，此前已推出多项举措，如在营业网点配置老花镜、轮椅、放大镜、急救药箱等适老设施；为行动不便的老年客户提供上门服务；定期开展金融知识宣传活动，增强老年人防诈骗能力等。
此次组织员工参加红十字救护员证学习考试，是该行将适老化服务从“基础便利”向“安全兜底”延伸的关键一步。未来，该行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，推动金融服务从“适老”向“惠老”进阶，让老年客户切实感受到金融服务的温度与力量。
作者：张全娜