荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱小宝）近日，老河口市人力资源和社会保障局工作人员走进太平街社区，开展“社保政策进万家”宣传活动，通过面对面讲解、现场演示操作等方式，为社区居民普及三代社会保障卡换发、养老待遇资格认证等政策，将人社服务送到群众家门口。
开展“社保政策进万家”宣传活动。通讯员供图
活动现场，工作人员针对居民关心的社保卡换发问题，进行了详细解答。“您的社保卡已到10年有效期，可能会影响就医使用。现在换新卡很方便，携带身份证到原发卡行即可办理，还能当场激活金融功能。”工作人员一边检查居民王阿姨的旧卡，一边耐心解释换卡流程。
针对老年人关注的养老待遇资格认证问题，小朱现场演示了手机“刷脸”认证的操作步骤，并手把手指导居民完成认证。“原来用手机一分钟就能完成认证，再也不用让孩子请假陪我去社保局了！”刚学会操作的张大爷高兴地说。活动当天，共发放政策指南80余份，协助50余位老人完成养老认证。
此次宣传活动通过零距离、面对面的交流方式，让社保政策更加可知、可感、可用，赢得了社区居民的一致好评。居民们纷纷表示，这样的活动既贴心又实用，真正把服务做到了群众心坎上。
针对部分群众对社保政策了解不足、办事咨询不便的问题，老河口市人社局将持续开展此类活动，推动更多惠民政策走进社区、走进百姓家。下一步，该单位还将针对特殊群体提供上门服务，开通“绿色通道”，切实解决群众办事难题。