如果您的移动座机坏了,您可以按照以下步骤操作:
检查保修状态
如果您还在保修期内,建议您联系中国移动客户经理或前往营业厅进行送修。送修期间,可能会取消最低消费等限制,避免产生额外费用。
保修期外处理
如果已经超出保修期,您可以选择免费维修服务,或者申请暂停维修期间的最低消费或月租费。
如果您希望继续使用座机但不想承担维修费用,可以考虑购买新的座机。
如果您决定不再使用该座机,可以直接到移动公司报停业务,并交清当前话费。
故障排查
如果是座机电池问题,请检查电池是否正确安装,或尝试更换新电池。
如果座机电池安装正确但依然无响应,可能是电话机本身的问题,您可能需要购买新设备或将其送至专业维修点检测。
联系方式
如需进一步帮助,可以拨打移动客服热线10086咨询,或前往当地移动营业厅获取帮助。
请根据您的具体情况选择合适的处理方式。