在与客户沟通时,以下话术可以帮助你更有效地介绍保险产品并回答客户的疑问:
开场白
你好,我是XXX保险公司的销售人员,我想和您聊一下关于保险的事情,您有时间吗?
您好,我是XXX保险公司的销售人员,我想和您聊一下如何保护您和您家人的未来,您有几分钟时间吗?
了解客户需求
请问您对保险有什么了解吗?
您对未来的规划是什么?有没有考虑过保险这个方面?
您对自己的身体状况有信心吗?有没有考虑过购买健康保险?
解决客户疑虑
我们的保险产品是经过国家认证的,可以保障您的权益。
我们的保险产品有专业的理赔团队,可以及时处理您的理赔申请。
我们的保险产品可以根据您的需求量身定制,满足您的个性化需求。
强调保险的重要性
保险是保障您和家人未来的重要手段。
保险可以帮助您应对突发状况,减轻您的经济负担。
保险可以帮助您规划未来,实现更好的生活。
应对客户拒绝
先别把话说那么绝,给我30秒,我给你讲清楚什么是保险,如果讲不明白,那是我笨,以后再也不会来打扰您。
人有一天会不会老,(会)老的结果是什么,(死)死之前一般会不会病,(会)病了一般要不要看医生,(要)看医生一般要不要花钱,(要)花自己的血汗钱会不会心痛,(会)假如花10/10000/100000元您出1/1000/10000元我们出9/9000/90000元好不好,(好)那么先预先办个医疗卡好不好,(好)把身份证给我吧。
用爱心与耐心经营客户
我们不是第一个买我保险的人,也肯定不是最后一个买我保险的人。
您一天不买保险我就会跟您讲保险,因为我欣赏你,我不能让我欣赏的人没有保险。
具体化保险价值
无论你买不买保险,你已经投保了,区别就在于,你是向自己的腰包投保,还是向保险公司投保?
如果今天需要支付一点点保费,但是将来有一天保险公司可能会给几十万你救命。
用故事讲保险
我们可以用亲身经历、成功案例和寓言故事来讲保险,这样更容易吸引客户的注意力,激发客户的情感,增强客户的记忆。
通过以上话术,你可以更好地与客户沟通,了解他们的需求,解答他们的疑虑,并最终促成保险产品的销售。