中国移动的套餐取消流程如下:
线上操作
登录中国移动的官方APP(如“中国移动10086”),进入“我的账户”或“服务”菜单,然后找到“套餐管理”或“服务变更”项,选择“取消套餐”选项,按照提示输入验证信息,即可完成操作。
登录中国移动APP,点击【我的】-【我的服务】-【已订业务】,然后点击【增值业务】,找到想要退订的套餐,直接点击【退订】就完成了。有些套餐可能没有退订键,可能是因为套餐未到期或存在合约期。
线下操作
携带身份证和手机,找到相关工作人员,他们会协助你填写取消套餐的申请表,然后按照流程为您办理。
致电客服热线10086,选择人工服务,输入身份信息进行身份验证,明确告知客服要退订的月租套餐,提供退订原因(可选),确认退订信息,核对无误,退订通常会在24小时内生效。
通过短信取消
移动用户发送“0000”到10086,就能查询到你所办理的所有套餐,然后可以选择退订不需要的套餐业务。
编辑短信“QXLLTC”发送至10086即可取消相关流量套餐业务。
其他方法
拨打10086客服电话,转接人工服务之后取消订单。
发送短信到10086,根据回复的短信编号进行退订。
到当地营业厅取消套餐。
建议选择最适合自己的方式,如方便使用APP则优先选择线上操作,如果不方便则可以选择电话或短信取消,或直接去营业厅办理。